WIDERRUFSRECHT

 

Der Verkäufer räumt dem Kunden ein vertragliches Rücktrittsrecht ein, wobei die folgenden Regelungen gelten: Der Verkäufer räumt dem Kunden ein vertragliches Rückgaberecht auf freiwilliger Basis ein. Die Rückgabe hat innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag zu erfolgen, an dem der Kunde die gelieferte Ware vom Frachtführer erhalten hat.

 

Es ist unbedingt erforderlich, dass der Kundendienst des Verkäufers vor der Rücksendung kontaktiert und über die Rückgabe informiert wird. Von entscheidender Bedeutung für die Einhaltung der Rückgabefrist ist die Übergabe der zurückzusendenden Ware an das Transportunternehmen. Folgende Waren sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen:

 

• Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher entscheidend ist
• Waren, die eindeutig auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind (z.B. individuelle Gravuren oder Änderungen an den Waren)

 

Die Waren müssen an die Adresse des Verkäufers zurückgeschickt werden:

 

GAVIVI AG
Froschaugasse 3
8001 Zürich
Schweiz

 

Die Waren müssen neu und für die Rücksendung unbenutzt sein. Zusätzlich zu den Waren muss die Originalverpackung mit allen Schutzmaterialien, Befestigungen und Aufklebern auf den Produkten zurückgegeben werden. Dies gilt auch für alle zusätzlich gelieferten Zubehörteile oder Ersatzmaterialien.

Erfolgt die Rückgabe nicht nach diesen Vorgaben, hat der Verkäufer das Recht, den entsprechenden Materialwert der nicht zurückgegebenen Artikel mit einer Rückerstattung zu verrechnen, die an den Kunden zu zahlen ist. Wird die Ware während des Rücktransports beschädigt und liegt ein Verschulden des Kunden vor, wird ebenfalls eine entsprechende Gebühr erhoben.

 

Der Verkäufer ist für die Kosten der Rücksendung der Ware verantwortlich, wenn der Kunde den im Voraus bezahlten Rücksendeaufkleber verwendet, der der Lieferung beilag. Verwendet der Kunde diesen nicht, muss er die Kosten für die Rücksendung selbst tragen. Er trägt auch alle Haftungs- und Versicherungskosten. In diesem Fall ist der Verkäufer nicht verantwortlich für Verlust, Beschädigung, Lieferung an die falsche Adresse oder Lieferverzögerungen bei der Rücksendung. Wenn der Rücksendeaufkleber nicht verwendet wird, muss der Kunde für die Versicherung der Ware während des Transports aufkommen. Dem Kunden wird der Kaufpreis abzüglich aller Neben-, Liefer- und Versandkosten zurückerstattet. Für die Rückerstattung wird dieselbe Methode wie für die Zahlung verwendet. Die einzige Ausnahme besteht darin, dass zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

 

Der Verkäufer gewährt nur eine Rückerstattung, ein Umtausch der Ware ist ausgeschlossen. Die Rückerstattung erfolgt erst, wenn die zurückgesandte Ware tatsächlich beim Verkäufer eingegangen ist und die Qualität und der Zustand der Ware überprüft wurde. Mit Hilfe dieser Qualitätsprüfung wird entschieden, ob die Ware als neuwertig betrachtet werden kann oder ob eine Wertminderung vorliegt, die bei der Festsetzung der Rückerstattung ausgeglichen wird.